VIN (identifikačné číslo vozidla alebo číslo podvozku) je jedinečný 17-miestny identifikačný kód vášho vozidla SEAT. Číslo podvozka nájdete vo vašich registračných dokladoch alebo v pravom dolnom rohu čelného skla. Potrebujete ho na registráciu vášho vozidla a nastavenie profilu SEAT CONNECT.

S-PIN je štvormiestny kód, ktorý bol vytvorený pre vaše SEAT ID pri registrácii. Potrebovať ho budete na zamykanie a odomykanie na diaľku, ako ja na ovládanie klimatizácie na diaľku.

Hneď ako si vytvoríte vaše SEAT ID, dostanete e-mail so žiadosťou o potvrdenie vášho účtu. Môže trvať niekoľko minút, kým sa potvrdzovací e-mail dostane do vašej doručenej pošty (nezabudnite skontrolovať aj priečinok spam). Otvorte e-mail a kliknutím na odkaz v e-maile potvrdíte svoj účet. Potom, ako sa prihlásite do aplikácie, musíte ešte zaregistrovať vaše vozidlo a prepojiť ho s vašim užívateľským účtom, aby ste mohli využívať celú paletu online služieb SEAT CONNECT.

V prípade, že vám neprišiel potvrdzovací e-mail, kontaktujte priamo zákaznícky servis SEAT. Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.

Aby ste mohli používať služby SEAT CONNECT, musíte k vášmu užívateľskému účtu priradiť vozidlo. Prihláste sa do aplikácie SEAT CONNECT, ktorú ste si stiahli a zadajte VIN číslo vášho vozidla. Dostanete 8-miestny registračný kód (známy ako párovací kód), ktorý musíte zadať do navigačného systému vášho vozidla, aby sa registrácia dokončila (Nastavenia -> Služby online -> Registrovať).

Najskôr sa uistite, či boli správne vykonané nasledujúce kroky resp. sú k dispozícii:

• Dobré internetové alebo dátové pripojenie

• Správne VIN číslo vášho vozidla

• Model vozidla, ktorý je kompatibilný s požadovanými službami

• Platná licencia pre používanie služieb (ak je k dispozícii)

Ak žiadny z vyššie uvedených bodov nevyriešil problém, kontaktujte vášho partnera SEAT.

Ak ešte nie ste zaregistrovaný a služby SEAT CONNECT nie sú úplne aktivované, môžete využívať iba služby predpísané zákonom (verejné núdzové volanie).

SEAT vedie databázu všetkých osobných údajov poskytovaných zákazníkmi ako aj ďalších informácií, ktoré sú potrebné na poskytnutie služieb SEAT CONNECT, napr. údaje o vozidle a geolokácia. Všetky údaje vyplývajúce z používania služieb SEAT CONNECT patria zákazníkovi. Využitie údajov závisí teda od výslovného súhlasu zákazníka.

Akékoľvek využívanie údajov prebieha v súlade so všeobecným nariadením EU o ochrane osobných údajov (GDPR). Ďalšie informácie nájdete v smerniciach ochrany osobných údajov SEAT CONNECT.

Zoberte, prosím, na vedomie, že všetky údaje budú použité len spoločnosťou SEAT a jej distribučnými a servisnými partnermi. Z komerčných dôvodov nebudú údaje poskytované tretím stranám a vo väčšine prípadov sú používané anonymne (neanonýmne údaje sa použijú iba v prípade potreby). V takýchto prípadoch spracováva spoločnosť SEAT údaje v súlade s prísnymi bezpečnostnými smernicami.

SEAT CONNECT je dostupný pre nasledujúce modely:

• SEAT Leon rok výroby od 05/2020

• SEAT Arona, Ateca, Ibiza a Tarraco rok výroby od 09/2020

Služby SEAT CONNECT sú dostupné v Rakúsku, Nemecku, Belgicku, Českej republike, Dánsku, Fínsku, Nórsku, Švédsku, Francúzsku, Veľkej Británii, Írsku, Švajčiarsku, Taliansku, Španielsku, Portugalsku, Poľsku, Maďarsku, Grécku, na Cypre a v Holandsku, Luxembursku, Bulharsku, Rumunsku, Chorvátsku, Slovinsku, na Malte, na Slovensku, v Andorre, Estónsku, Lotyšsku, Litve, Srbsku, Albánsku, Macedónsku, Bosne a Hercegovine, na Ukrajine, v Čiernej Hore a na Gibraltári.

Najnovšie informácie o dostupnosti vo vašej krajine zistíte u svojho predajcu.

Bezplatná skúšobná doba sa môže líšiť v závislosti od krajiny a výbavy, vždy však trvá minimálne 12 mesiacov. Doba trvania služby je spojená s vašim vozidlom a je zobrazená vo vašom užívateľskom účte. Po uplynutí bezplatnej skúšobnej doby si musíte službu predĺžiť, aby ste ju mohli ďalej využívať.

Podrobnosti o dostupnom predplatnom a cenách predplatného služieb SEAT CONNECT nájdete tu:

• SEAT CONNECT pre rádio (zabezpečenie, asistencia a vzdialený prístup). 1-ročné predplatné: 50 EUR alebo 2-ročné predplatné: 85 EUR
• SEAT CONNECT pre navigáciu (zabezpečenie a asistencia, vzdialený prístup, online infotainment systém a aplikácia pre infotainment*). 1-ročné predplatné: 135 € alebo 2-ročné predplatné: 225 €

Prostredníctvom aktivácie v automobile môžete zaregistrovať vaše vozidlo (keď ste vo vozidle) a prepojiť ho s vašim SEAT ID, aby ste mohli používať služby SEAT CONNECT.

Asistent registrácie vás prevedie jednoduchým procesom, aby ste si mohli vytvoriť váš účet SEAT ID vo vašom vozidle, prihlásiť sa, zaregistrovať vaše vozidlo a prepojiť ho s vašim účtom. Počas procesu registrácie si môžete pozrieť všetky potrebné právne informácie (všeobecne platné podmienky, smernicu o ochrane osobných údajov) a prijať podmienky zmluvy SEAT CONNECT.

Najskôr sa uistite, či má vaše vozidlo SEAT aktívne pripojenie na internet a či nevypršala platnosť registračného kódu, ktorý ste použili (registračný kód je platný 1 rok).

Ak sa tým problém nevyrieši, odstráňte vozidlo z vašej "Garáže" v aplikácii SEAT CONNECT a vozidlo znova pridajte. Pre vaše vozidlo dostanete nový registračný kód.

Prostredníctvom manažmentu služieb a riadiaceho centra v infotainment systéme môžete voliť rôzne nastavenia súkromného režimu a prepínať medzi nimi.

Ak stratíte smartfón, môžete si zmeniť heslo tak, že sa do aplikácie SEAT CONNECT prihlásite z iného zariadenia. Nové heslo sa vyžaduje, keď používate niektorú zo služieb aplikácie SEAT CONNECT.

Pre zvýšenie bezpečnosti môžete zmeniť nastavenia aplikácie tak, aby bolo nutné opäť zadať heslo po 5, 10 alebo 15 minútach bez aktivity na účte.

Najskôr sa uistite, že vo svojom smartfóne máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie. Ak to chcete skontrolovať, navštívte Apple App Store alebo Google Play Store a nainštalujte si všetky dostupné aktualizácie aplikácie.

Ak sa tým problém nevyrieši, kontaktujte zákaznícky servis SEAT CONNECT. Budeme sa snažiť vám pomôcť.